Guía de Divulgación para Influencers: Cumpliendo con las Normas en México y más allá

En el vertiginoso mundo de las redes sociales y la publicidad digital, los influencers desempeñan un papel importante en la promoción de bienes, productos y servicios. Sin embargo, es esencial recordar que conlleva una gran responsabilidad garantizar la transparencia y la honestidad en las recomendaciones que se comparten con el público. En este artículo, exploraremos cómo se rigen las actividades de los influencers en México y en otros lugares, y cómo pueden cumplir con las normativas de divulgación adecuadamente.

Normativas en México: Ley Federal de Protección al Consumidor

En México, la divulgación y publicidad de los influencers están regidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Esta ley establece que cualquier información sobre bienes, productos o servicios difundida a través de plataformas digitales y redes sociales se considera publicidad. Además, la información compartida debe ser clara, veraz, comprobable y exenta de elementos engañosos o confusos (Artículo 32).

Consejos de la FTC para Influencers en Estados Unidos

En Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio (FTC) regula las actividades de los influencers. La FTC enfatiza que los influencers deben revelar de manera adecuada sus relaciones comerciales con las marcas. Ya sea mediante compensación económica, productos gratuitos o descuentos, es fundamental que las conexiones relevantes se divulguen claramente para que las recomendaciones sean percibidas como genuinas y sinceras.

Cómo Identificar Contenido con Fines Publicitarios

Si compartes recomendaciones sobre bienes, productos o servicios en tus plataformas digitales o redes sociales, estás generando publicidad. La Ley Federal de Protección al Consumidor en México considera que cualquier información de este tipo, difundida por cualquier medio, incluidas las plataformas digitales y las redes sociales, se considera publicidad.

Consejos para Divulgación Transparente

Siempre utiliza etiquetas como #PublicidadPagada, #Publicidad, #OpinionesPersonales, #PatrocinadoPor en tus publicaciones para informar sobre tus relaciones comerciales con las marcas.

Asegúrate de que la información que compartes sea cierta, verificable, clara e indudable. Evita descripciones engañosas o abusivas.

Si realizas menciones o referencias a bienes, productos o servicios, incluso si no es explícitamente un anuncio, se considera publicidad y debe ser tratado como tal.

Si eres invitado a eventos, viajes o recibes regalos no económicos y compartes esas experiencias, también se considera publicidad y debe ser divulgado.

Normativas Específicas y Recomendaciones Finales

Para diferentes tipos de contenido (imágenes, videos, transmisiones en vivo), la divulgación debe ser visible y clara en todo momento.

Evita mezclar la divulgación con otros hashtags o enlaces que puedan confundir a los espectadores.

Asegúrate de que la divulgación sea comprensible y esté en el mismo idioma que el endoso.

No asumas que la herramienta de divulgación de una red social es suficiente; agrega tu propia divulgación de manera explícita.

Responsabilidad de los Niños y Adolescentes Influencers

Es importante destacar que las reglas de divulgación también se aplican a los influencers más jóvenes. Sus recomendaciones y publicidad influyen en las decisiones de consumo de su público objetivo, lo que subraya la importancia de la transparencia y la honestidad desde una edad temprana.

Conclusión: Transparencia para Construir Confianza

En un mundo donde las recomendaciones digitales influyen en las decisiones de compra, la transparencia se convierte en un activo invaluable. Cumplir con las normativas y divulgar adecuadamente las relaciones comerciales no solo es un deber legal, sino también una manera efectiva de construir confianza y mantener la integridad en la comunidad de influencers. Al final del día, la transparencia fortalece las conexiones con los seguidores y garantiza que las recomendaciones sean genuinas y auténticas.

Fuente:

Guía de Publicidad para Influencers de la POFECO: https://www.profeco.gob.mx/influencers/doc/Profeco-GuiadePublicidadparaInfluencers.pdf

Divulgaciones 101 para influenciadores publicadas por la FTC: https://www.ftc.gov/system/files/documents/plain-language/influencer-guide-es-508.pdf